什么叫弹幕?(什么叫弹幕)

什么叫弹幕

弹幕：

1、释义：中文流行词语，类似小说中行间彰显的夹批，视频中屏间飘过的评点叫做弹幕，原意指用大量或少量火炮提供密集炮击。而弹幕，顾名思义是指**多而形成的幕布，大量吐槽评论从屏幕飘过时效果看上去像是飞行射击游戏里的弹幕。源自日本弹幕视频分享网站niconico动画，国内首先引进为AcFun内容大众多元以及后来的bilibili即新生的二次元向弹幕网。

2、使用人群：主要是90后，集中在95后中愿意与人交流，渴望得到别人的关注的人群中，00后弹幕用户也开始增多。

3、社会评价：弹幕可以给观众一种实时互动的错觉，虽然不同弹幕的发送时间有所区别，但是其只会在视频中特定的一个时间点出现，因此在相同时刻发送的弹幕基本上也具有相同的主题，在参与评论时就会有与其他观众同时评论的错觉。而传统的播放器评论系统是独立于播放器之外的，因此评论的内容大多围绕在整个视频上，话题性不强。

弹幕是什么？一种新的观影体验

所谓弹幕，是指采用字幕技术，在视频播放器屏幕上方飘过的与视频内容同步滚动出现的观众边看边发的简短的评论性文字。这种文字一般比较短小直观，主要是针对视频的内容有感而发，是观影者之间的一种网络互动，是一种特殊的典型的群体传播形式。

弹幕发源于日本，我国最早出现在Acfun (俗称A站)、bilibili (俗称B站)以及豆泡等视频分享网站。观众的评论文字在视频上方出现类似于射击游戏里飞来飞去的弹幕效果，给人们的观影带来了不一样的视觉体验，还可以了解其他观影者的感想，这种夹杂着使用者传播与娱乐的心理越来越被人们所接受和喜爱，弹幕已经从小众有了更多的接受者和追捧者。

就弹幕内容而言，可分为实用科普类弹幕、二次创作型弹幕、闲谈型弹幕、跟风型弹幕四类。基于用户使用弹幕的动机，弹幕内容共分为解说型弹幕、剧透型弹幕、吐槽型弹幕、粉丝型弹幕、符号型弹幕、空耳型弹幕、表白型弹幕、签到型弹幕、情绪型弹幕、交流型弹幕等十类。弹幕按照载体形式的差异又可以分为网络直播弹幕和网络视频弹幕为两个大类。它们之间的根本区别在于即时性。

弹幕视频来源于日本，与传统网络视频不同，采用了一种全新互动形式，受众在观看视频时可以在任意时间节点留言评论，这些评论传输到网站服务器中快速存储与处理后，以字幕的形式即时叠加在受众所观看的视频画面上。弹幕独有的互动形式和特征让具有巨大的传播潜力，弹幕视频对国内视频网站的革新和推动是里程碑式的，并因此形成具有中国文化特色的弹幕文化，具有鲜明的群体传播特征，构建出了一种新的用户心理，改变着我们的语言用语形式，都是值得研究者深入研究的。

我国的视频弹幕网站的发展历程较短，前后只有10余年，但是比较受网友的喜爱。且弹幕视频网站仅在中国和日本最为流行，弹幕视频网站在西方国家一直没有发展起来，西方也普遍并不看好和接受弹幕视频，西方国家的一些著名视频网站也曾经引入弹幕视频技术，但都因为人气不足而纷纷下架。背后的原因主要有两点，第一是语言文化因素，相较于拉丁语，中文和日文在表达上较为简洁，适合弹幕这种表达形式，第二是西方国家的本国文化产业相对更强，弹幕视频这种依托的ACG文化所存在的表现形式在西方的文化市场中并不占据主导地位。

弹幕从2004年发展到今天已经有15个年头了，弹幕是网络视频的新热点，是*民的一种主要娱乐消遣方式，也是一种新的信息传播形式，带有强烈的感官体验和视觉效果。尤其在2020年弹幕出现了新的花样，很是火了一把，由最初的小众选择到今天的一种大众在观看网络视频时候新的娱乐行为。《爱情公寓5》的第13集“弹幕空间”中，主创们选择了互动剧情的形式，跟沙盒游戏的性质差不多，给看电视剧的大众提供了不同的情节发展方向。这种创新可以说是非常成功的，形式上增添了互动，内容上让看电视剧的人们可以发弹幕进行评价或者吐槽，并且观众的反应大多数情况下都反应在了弹幕中。虽然哔哩哔哩弹幕视频网站上已经出现过这种模式，但是将其应用到中国电视剧中还是第一次。其中，弹幕成为了剧情推进或改变发展一个非常重要的元素，让观众的选择参与进了剧情的创作中，引发了观众的参与热情，收视率一路高涨，也引发了网友的讨论热潮。

湖南卫视2020年元宵晚会因为新冠病毒人们需要隔离，节目现场只有出现了何炅、汪涵、沈梦辰和梁田四位节目主持人，现场没有观众，而是以弹幕荧光屏的形式让观众通过发弹幕参与到晚会节目中来，也就是“弹幕观众席”，这是弹幕的一种全新形式，非常新颖，收视率很高。已经和当年用优酷观看电视剧《甄嬛传》时，甄嬛被赏椒房之宠时屏幕上的飞过的“弹幕”字幕，如“您的三只松鼠坚果大礼包已到货”“还好淳儿没来，这要是让她看见连被子都能吃喽”“好开心今晚可以通宵吃零食了”全然不同了。有些网络视频的弹幕数量庞大甚至遮住了原来视频的内容，这些“吐槽”弹幕幽默，让人忍俊不禁，不能再专心看视频。另外，弹幕的影响力已经蔓延出去，不再局限于电脑或手机的屏幕上，有的已经搬到了电影院的荧幕。如风靡一时的《秦时明月》就在点映的时候开放了弹幕观影，人们可以在电影院观看电影的同时，打开手机，用手机发布弹幕评论，与此同时电影院的荧幕上就会浮现出之前发布的弹幕内容。是一种新的观影体验。

弹幕功能分析

说起弹幕，大家第一时间都会想到B站。

弹幕逐渐成为大家内容消费过程中的一部分，大家也开始习以为常，甚至觉得理所当然起来。而习以为常的背后往往存在着深刻的逻辑，多思考并尝试从更多维度思考，对于提升深度思考能力是非常有帮助的。

这篇文章将从用户价值、产品定位、业务逻辑三个视角来分析弹幕功能背后的逻辑，并结合内容行业中的具体案例，探讨弹幕功能设计的适用场景。如果你想知道如何多维度分析产品功能，请一定要看下去~

根据百度百科的定义，弹幕指的是在网络上观看视频时弹出的评论性字幕，源自日本弹幕视频分享网站（niconico动画）。

从功能角度来说，弹幕是一种基于原创内容的二次创作或者说衍生创作，属于微创作的一种，也属于一种可消费的二次UGC内容，门槛低，每个人都可以很轻松地进行输出。

在视频互动形式中，除了弹幕，还有经典的点赞、收藏和评论，其中点赞和收藏都是一次性用户操作行为，而评论则会沉淀用户生产的内容，拓展丰富的内容互动形式，和弹幕具有一定相似性。

只不过弹幕是在观看内容过程中的表达与消费，而评论一般来说，是在观看结束后对于整体内容的表达与消费，当然也可以边看边评论，但由于评论区往往会遮盖视频内容，评论场景和内容观看场景并不连贯。拿阅读一本书来举例子，弹幕是在阅读过程中碎片观点和想法的摘录，而评论则是章节和整本书的读后感。

下面从发布、观看、互动三个角度具体对比一下两者。

弹幕更具有沉浸感，更容易触发：偶然闪过的灵感可以得到实时表达，评论更多是在观看后，评论这个功能的触发往往并不是在观看视频这个界面，需要退出后才能看到，它并不是和播放视频同步的一种行为。

弹幕内容表达成本更低：我们可以经常在弹幕中发现“哈哈哈哈”“xswl”“破防了”“爷青回” 这类其实并没有太多信息量的表达，而写评论需要一定的总结能力和表达能力，这并不是每个人都具备的，同时在看完视频后，对于视频内容情绪状态和沉浸程度都会被弱化，表达的意愿也会随之降低。

弹幕是有时间定位的，具备同步性，也能够定位到内容细节点。看一部长剧集的时候，你知道是针对这段剧情、这个片段的一个表达输出，对于内容的讨论更加聚焦、更碎片化。

而评论则更多是对这部作品的讨论和评价，维度更丰富，也更具有拓展性，评论中可以再叠加评论，有可能促成对某个话题的讨论。

弹幕中常见的互动方式诸如：创作者引导观众把喜欢打在公屏上、看恐怖片出现恐怖场景会有弹幕护体等等，虽然不同观众的观看时间上并不同步，但是每个观众在消费内容时都会被带入到这个互动空间里，同时弹幕自带匿名属性，发布更随性，而创作者在录制内容时也能提前感受到互动氛围。

当然，评论区虽然存在信息过期的问题，看到的评论很可能是一年前发布的，但也可以拓展互动形式，比如一些观众会充当课代表总结视频内容，为其他观看者引路，比如作者会在评论区发布视频中提到的商品链接，比如在剧集类视频中演员会空降评论区与观众打招呼，这些内容可以形成小规模的互动空间，并会独立于视频内容不断沉淀下来，方便后续查阅、拓展，甚至发展社区关系。

其实，弹幕和评论在用户价值上具有一定的重合度，比如都可以降低用户的表达成本，但还是会有细微的不同，在考虑弹幕设计的时候，可以想想，在什么场景下评论无法替代掉弹幕：

一个功能设计之所以会出现，甚至成为行业通用设计，必然具备存在的意义和价值，那我们分别从用户价值、产品定位和业务逻辑三个角度来看看：

对于发弹幕的观众：用于低成本表达情绪、观点、想法，提升参与感和在场感，从而产生对于内容更深度的互动感和参与感，满足用户情感表达，建立社交关联的陪伴需求。

对于观弹幕的观众：获得对于内容本身更多元的视角、信息，收获观点碰撞和情绪认同的满足感。

对于某个观点、特征、喜好，大家都会想知道别人是怎么想的、别人喜欢什么，有没有和自己一样的，本质上是一种追寻认同和陪伴的需求，感受到“我并不孤单”。思维比较开放的人，还会很好奇，还可以有什么角度，会好奇不同的人会有怎么样的想法。

比如说看到男主角的打扮和动作非常帅气，开始满屏刷好帅！太可以了！

比如说，会对作品信息进行衍生和科普，降低内容消费的成本，演这个角色的人是导演的女儿，这两个演员以前合作过之类的。

对于创作者：这是一个和用户互动的空间，可拉近和用户的距离

创作者可以根据弹幕去判断视频哪里做得不够好，也可以通过引导观众发弹幕，增强活跃度，对于内容消费门槛较高的视频，弹幕中也能催生出优质的二次创作内容，为视频带来更多出圈的可能。

总结下来，对于内容消费者来说，弹幕是低成本的创作方式，具备情绪价值和信息获取价值，对于内容创作者来说，弹幕则是一种与观众互动的方式，有机会创造更多玩法空间，增强内容的趣味性。

同时，用户对不同内容的消费特点也会影响弹幕设计，比如，我们通常会把音频当作背景音，我们观看视频的时候注意力相对不集中，可以动用耳朵来接收信息，弹幕的必要性就没有那么高；至于图文类内容，本身阅读图文就相对困难，再加上弹幕反而可能增加阅读负担。

对于内容类产品来说，通常有两种属性，媒体和社区。只具备前者的，我们通常会称为内容平台，或者说内容分发的渠道；只具备后者的，我们通常会成为内容社区，内容由社区里的用户所创作，彼此之间存在关系链，用户更可能因为这是某个创作者创作的内容而点开来看，而不是只因为它具备热度。

对于内容平台来说，弹幕更多是在满足内容消费者的体验需求，比如，在长视频内容平台中，弹幕可以起到消除一个人观看时无人讨论的寂寞，让观看过程变得有趣起来，但是弹幕并不能建立起更多连接关系，它无法反馈给内容创作者。而对于内容社区来说，则更需要考虑观众之间、观众与创作者之间的互动频率，弹幕就是很好的手段。

还要看内容调性。若内容本身娱乐性不高，对于互动需求会相对较低，出现突然成片的“弹幕护体”、“awsl”、“233333333333”，反而会使得体验减分。比如专业知识分享类的内容，社区内沉淀了领域的专家，他们在这里的需求是获取行业信息、链接同行，对于知识的获取需求就会大于趣味性，良好的阅读体验也显得更重要。

对于内容类产品来说，比较重要的是内容生态构建和内容分发效率。

内容生态构建可以理解为内容质量、社区氛围，一个好的内容生态会表现为：有持续性的供给、需求和互动，创作者愿意持续性地输出内容，用户愿意来这里进行内容消费，并表达自己的观点和想法，进行互动。

那么，引入弹幕可以让内容互动氛围更加活跃。前面也提到了，弹幕的发布成本比较低，这意味着绝大部分的人都可以通过弹幕来表达自己，提升参与感。

很多弹幕来自于灵光一闪和跟风，具备很强的传播力，能促进更多UGC二次内容生成，与创作者产生互动，还可以被多次消费，并且有可能会从弹幕中创作出梗，形成独特的弹幕语言，甚至催生出破圈的内容。

这有助于构建内容社区氛围，吸引用户留下来。为什么那么多年轻人喜欢用B站呢，正是因为在这里可以找到共同语言的人、获得情感共鸣、表达自我。

内容分发效率可以理解为平台的推荐策略，目的在于让供给和需求精准地匹配起来，有无弹幕功能虽然看起来是一个功能的变化，但对于整个内容的推荐与分发都会有改变。

比如，播放量可以衡量内容热度，收藏量可以衡量内容的有用性、是否具备长期或潜在的实用价值，完播率可以衡量内容的吸引力，那么弹幕数则可以衡量内容的互动情况。

当然，在具体评估的时候肯定不是单一维度的。比如抖音会考虑点赞、评论、完播、转发、新增收藏，来做综合排名，然后逐级流量池PK，尤其看中点赞和完播，投DOU+后，优先会用这两个指标来判断投放效果的好坏。

也可以看出，抖音追求流量商业效果最大化，是否引入弹幕并不重要。

而B站是以创作者为核心的，这一点B站CEO陈睿也亲口说过，那么，弹幕这一可以构建关系、提升互动的功能，对于B站而言就十分有必要了。

结合上述的弹幕价值，下面来探讨一下弹幕功能在不同形态的内容产品（音频、短视频、直播）中的适用情况。

首先，我们从用户场景、内容特点、内容策略三个方面来看看这些内容形态各自的情况。

对于音频音乐类产品来说，在把音频当作背景音乐的情况下，视觉并没有在屏幕上，是不需要弹幕的。

那么，判断是否要做弹幕功能的核心在于，判断在挑选音频的场景下弹幕和评论场景重合度：

①对于音乐类时长较短的产品来说，基本没有定位到某个特定位置进行互动的需求，总共也就3、4分钟；

②音乐娱乐性并没有那么强，听歌时更多是听符合当前心情的歌，并且歌曲本身是一项艺术，它是比较凝练且具有整体性的情感表达，而不会像视频里一样描述一个取材于生活的故事，很少会引发碎片化表达；

同时，音乐作品大多为PGC，弹幕也起不到像视频里那样创作者与消费者之间的互动效果。

那么就可以被评论覆盖，边听边看评论和边听边看弹幕区别不大，而评论的好处还有可以沉淀UGC内容，网易云音乐评论区就是一个很好的例子。

但是像广播剧、有声书这类时长较长、内容娱乐性比较强、有情节，就有在观看过程中进行碎片化情感表达、额外信息获取方面的需求，加上弹幕可以吐槽人物、吐槽剧情、吐槽制作，促进整体内容消费氛围的活跃，而且用户已经习惯边看弹幕边听剧。

网易云广播剧还曾经因为没有弹幕，被用户吐槽了。

短视频内容长度较短，用户在单个视频的停留时长也较短，但是内容娱乐性较强，那么该如何取舍呢？

从评论功能能否取代弹幕的角度看：

评论在二级位置，需要点击到评论区才能看到评论内容，可以让更聚焦在内容本身上，弹幕在一级为主丰富原本内容的信息量，玩法会更多，比如说观众可以连发发位于中间的弹幕，表达对内容的期待，或者用弹幕护体将不适合看的内容遮蔽起来。

很难说哪一种更能吸引用户驻留，短视频feed流一个个刷下去，很看第一眼效应，而这时候如果有了弹幕，有了一级UGC内容，那么弹幕数量作为内容受欢迎程度的衡量指标之一，用户可能原本对作品主题并不感兴趣，却因其有巨大的弹幕数量或者被飘过的弹幕吸引而选择观看该作品。

那么，还可以进一步从内容策略上去判断，比如抖音就没有弹幕，而快手和视频号都加上了弹幕。

抖音注重打造爆款，爆款所看的正是内容有没有爆的属性，第一眼能不能抓到人，那么没有弹幕正好可以来进行测试，而有了弹幕反而容易干扰，本身抖音就具有极强的音效和极强的画面效果，整体视频节奏很快，很少有空隙或者说给一个空间去触发新的想法，加了弹幕反而会转移注意力，影响沉浸感，也不能判断是被视频内容本身吸引还是弹幕内容。

而快手的流量更普惠，以关系链为主，更注重粉丝和创作者的关系，那么弹幕就是很好的互动空间。

不过快手在有些视频中不会显示弹幕，因为这些页面的主要目的不是引导用户进行互动，而是需要引导其他关键行为（进入创作者主页、转化下单）。

结合直播周期短和互动性强的特点，对于用户来，对信息补充的需求较低，即使有补充信息的需求，弹幕也并不是最好的补充信息方式，最好的方式是询问主播，如果是非常专业的授课直播，有专人会整理笔记，也不需要弹幕补充信息了。

也就是说，评论区就已经能够起到实时沟通的作用了，增加弹幕功能并不是必要的。

同时，直播内容属于阅后即焚，弹幕作为直播内容的二次创作也很难留存下来，被再次消费，弹幕作为二次创作内容的必要性也相对降低了。

因此，在这个场景下评论和弹幕的相互可替代性很强，一个向上飘过，一个向左飘过，两者的作用基本一致，只是说弹幕可以更吸引主播的注意力，评论刷一下就过去了，就可以把这两个功能做高低层级的划分，弹幕作为更显眼的评论，或者说特权评论，也需要设置成更难触发的功能。

（克拉克拉的音频直播不同等级的评论/弹幕)

对于弹幕功能设计的考虑，并不是说B站做得好我也做，竞品上线的弹幕，我也需要上线，而是需要综合考虑用户、内容和业务等方面：

1、用户层面：需要考虑用户的内容消费场景、内容互动需求、内容消费习惯。

比如，存在把内容当背景音乐、沉浸专注式地观看、快速浏览等多种内容消费场景，不同的内容消费场景下用户对于内容互动、额外信息获取的需求是不同的。

2、产品层面：需要考虑内容平台的特点、内容本身的调性。

比如，有些内容的娱乐性非常强，大家在内容消费时分享表达欲都很旺盛，弹幕就可以起到比较大的作用。

3、业务逻辑：需要考虑业务发展的侧重点，比如内容生态构建和内容分发效率。

比如，有些内容平台比较注重社区氛围的构建，而有些只是起到内容分发的作用，弹幕可以补充信息。可见，在不同的策略下弹幕所能起到的作用也是不同的。

4、相似功能对比：基于上述三点，还可以找一个和弹幕相近的功能（比如，评论），来看看两者的差异性。如果评论已经可以起到所需要的效果，那么新增弹幕就不是很必要了。

这四个角度同样可以应用到其他功能的分析中去，比如为什么要有微信看一看呢，和朋友圈转发的区别是什么呢。当然，不同的领域存在各自的规则，在用户、产品、业务等方面所需要考虑的细分点会有比较大的差异，这就看我们自身对于该领域信息的了解程度了。

PS：这篇文章见证了我分析产品从零散、混乱到比较有条理、有结构的这么一个转变，也很希望能给处于这个阶段的大家分析功能一些启发～

本文由 @产品人阿湘 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议